Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie a ochrana osobných údajov sú pre nás prioritou. Tento dokument (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“) vysvetľuje, ako spracúvame a chránime vaše osobné údaje pri používaní internetového obchodu [vložiť názov stránky eshopu] (ďalej len „eshop“).

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

1.1 Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť Menavi s.r.o., so sídlom Cukrovarská 147/55, 979 01 Rimavská Sobota, IČO: 56568851, DIČ: SK2122344345, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel: Sro, Vložka č.: 50398/S

1.2 Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na e-maile: info@menavi.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri používaní nášho eshopu spracúvame nasledujúce kategórie údajov:

Kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo.
Údaje o objednávke: objednaný tovar, fakturačné údaje, spôsob platby, údaje o doručení.
Údaje potrebné na doručenie: adresa doručenia, kontaktné údaje príjemcu.
Údaje z komunikácie: správy alebo e-maily, ktoré ste nám zaslali, záznamy telefonických hovorov.
Údaje o správaní na eshope: IP adresa, cookies, údaje o vašej interakcii s webovou stránkou, preferencie pri nákupe.

3. Na aké účely spracúvame vaše osobné údaje

Vaše údaje používame na tieto účely:

Plnenie zmluvy: Spracovanie a doručenie objednávok, vybavenie reklamácií, komunikácia s vami.
Zákonné povinnosti: Ukladanie fakturačných údajov pre daňové a účtovné účely.
Marketing: Zasielanie newsletterov alebo reklamných informácií, ak ste s tým súhlasili.
Zlepšovanie služieb: Analýza vašich preferencií na zlepšenie používateľského zážitku.

4. Právne základy spracovania

Spracovanie vašich údajov je založené na:

Plnení zmluvy: Spracovanie nevyhnutné na doručenie tovaru.
Zákonnej povinnosti: Archivácia účtovných a daňových údajov.
Súhlase: Pre zasielanie marketingových materiálov.
Oprávnenom záujme: Zlepšenie našich služieb a funkčnosti eshopu.

5. Kto má prístup k vašim údajom

Vaše údaje zdieľame len s dôveryhodnými partnermi, ktorí ich potrebujú na plnenie našich služieb alebo v prípadoch vyžadovaných zákonom:

Doručovateľské spoločnosti: Na zabezpečenie doručenia tovaru.
Účtovnícke a daňové služby: Na spracovanie fakturačných údajov.
IT poskytovatelia: Na prevádzku a údržbu eshopu.
Štátne orgány: Na základe zákonných povinností.

6. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Údaje o objednávkach a faktúrach uchovávame 10 rokov kvôli daňovým a účtovným povinnostiam.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.
Údaje na základe oprávneného záujmu uchovávame počas trvania tohto záujmu, ak nemáte námietky.

7. Vaše práva

Máte právo:

Na prístup: Požiadať o informácie, aké údaje spracúvame.
Na opravu: Opraviť nesprávne údaje.
Na vymazanie: Požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné.
Na obmedzenie spracovania: Dočasne obmedziť spracovanie údajov.
Na prenosnosť údajov: Získať údaje v čitateľnom formáte.
Vzniesť námietku: Namietať voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na info@menavi.sk.

8. Cookies

Používame súbory cookies na:

Analýzu správania na stránke.
Marketingové účely.
Zlepšenie používateľského zážitku.

Viac o cookies si prečítajte v našich Zásadách používania cookies

9. Bezpečnosť údajov

Osobné údaje chránime pomocou moderných technických a organizačných opatrení, aby sme zabránili ich zneužitiu, strate alebo neoprávnenému prístupu. Prístup k údajom majú len oprávnené osoby.

10. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady môžeme kedykoľvek upraviť. Všetky zmeny zverejníme na našej stránke.

Posledná aktualizácia: 1.12.2024